В обсуждении Мастер-группы возник интересный вопрос:
«Коллеги напишите, как работаете с должниками: прощаете, пытаетесь работать с должником, взыскиваете через суд?
У кого был опыт работы через суд поделитесь.
Вот к примеру человек который купил у Вас франшизу спросит что мне делать у меня долги идут? Понятно можно ответить не допускай и всё клиентов, но есть клиенты которые сейчас лояльные, и уже просили отсрочку и погашали долги, а тут вдруг не оплачивают, развелись у мамы денег нет, муж не оплачивает алименты…»
Решил опубликовать ответ здесь
Есть 4 варианта выбора действия в сложных ситуациях.
Все они не бизнесовые и не профессиональные. А человеческие. Мои.
1. Газета.
Хорошее мерило.
При любых действиях в своей организации спросите себя — вы бы хотели, чтобы об этом написали газеты?
Представьте, что вы подали в суд на эту девушку, у которой родители развелись, а алименты не платит, и благополучно выиграли. Утром просыпаетесь и об этом написано на всех новостных порталах.
Это сделает ваш бизнес сильнее или нет?
2. Закон сохранения энергии.
Когда у человека нет денег нам заплатить — может у него не самые лучшие времена в жизни. Даже если у него есть деньги, а не платит — значит человек вредный, и ему не повезло в жизни втройне.
А вам посчастливилось сделать пользу для этого человека. Оказанная польза никогда не остается безнаказанной.
Если этот человек не оплатил — позже эти деньги в большем размере к вам вернутся. Обязательно.
3. Системный
Во всем, что происходит в вашем бизнесе виноваты вы лично, как руководитель. То, что человек не платит — виноват не он, а вы. Ваша система позволила ему не платить.
Поблагодарите за урок. Бизнес-образование — всегда самое дорогое. И исправьте этот недочет в системе. Сделайте так, чтобы больше у неплательщиков не было шансов не палить.
4. Совесть.
Как совесть подсказывает — так и надо!
Когда работаете с организациями — это одно дело. Когда с физ. лицами — другое.
Передача дела в суд — это перекладывание ответственности с себя на государство.
Желаю вам, коллеги, поменьше в такие сложные задачи попадать. Но если попали — относитесь к ним, как к тренажеру. Чему-то умному вас жизнь в этот момент учит.
Желаем вам еще больше довольных учеников!
ГлавУч. Учебный центр на отлично
Понравилась статья? Подпишитесь на наши обновления и получайте актуальную информацию по развитию учебных центров
ГлавУч — проект по развитию учебных центров.
Учебный центр на «отлично»!
Подробнее>>>
ООО «ГлавУч» 236022 г.Калиниград, ул. Генерала-Лейтенанта Озерова 19, офис 219
ОГРН 1173926005219
ИНН 3906350176
Получайте самые новые полезные статьи
и предложения по развитию учебных центров.
Подписаться>>>